ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ ДОСТУПУ ДО МЕРЕЖІ ІНТЕРНЕТ
м. Бурштин
Постачальник електронних комунікаційних послуг або Постачальник: Приватне підприємство “Талант”, яке належним чином зареєстрований відповідно до законодавства України та включене до реєстру постачальників електронних комунікаційних мереж та/або послуг за № 282, керуючись Законом України «Про електронні комунікації», Правилами надання та отримання телекомунікаційних послуг, які затверджено постановою Кабінету Міністрів України від 11 квітня 2012 р. № 295 (надалі – Правила), іншими умовами і правилами та нормативно-правовими актами, що регламентують діяльність у сфері електронних комунікацій, а також ст. 633 Цивільного кодексу України, публічно пропонує необмеженому колу фізичних осіб (надалі – Абонент або Споживач), які звернуться у встановленому цим Договором порядку до Постачальника, укласти даний Публічний договір про надання електронних комунікаційних послуг (далі – Договір) з метою отримання електронних комунікаційних послуг у розумінні положень ст. 641 Цивільного кодексу України.
Даний Публічний договір є договором приєднання у розумінні положень ст. 634 Цивільного кодексу України, умови якого встановлені Постачальником у цьому тексті, і він може бути укладений лише шляхом акцепту (прийняття) всіх істотних умов Договору, без підпису письмового примірника Сторонами. Дійсний Договір має юридичну силу та є рівносильним Договору, підписаному Сторонами відповідно до ст. ст. 633, 634, 641 ЦК України.
Абонент не може запропонувати свої умови Публічного договору.
Терміни, що використовуються у цьому Договорі мають наступне значення:
Договір – договір про надання телекомунікаційних послуг, укладений між Постачальником та Абонентом на умовах Публічної оферти в момент Акцепту Абонентом її умов.
Електронна комунікаційна мережа (далі – «Мережа») – це комплекс технічних засобів телекомунікацій та споруд, призначених для маршрутизації, комутації, передавання та/або приймання, обробки інформаційного сигналу, що знаходиться у користуванні Постачальника.
Абонент – фізична особа – кінцевий користувач, що отримує електронні комунікаційні послуги на умовах цього Договору, яким передбачається підключення до Мережі Постачальника Кінцевого обладнання, що перебуває у його власності або тимчасовому користуванні споживача.
Акцепт – приєднання до Договору, шляхом здійснення Абонентом однієї з конклюдентних дій, направлених на отримання послуг (невиключний перелік): оплата послуги, підключення Абонента до цифрової мережі та ін. З моменту здійснення оплати послуги та/або підключення до електронної комунікаційної мережі, Абонент автоматично та беззастережно приймає умови даного Договору. Датою укладення даного Договору є дата оплати послуги, що була здійснена після публікації (оприлюднення) Договору.
Кінцеве обладнання — встановлене у Абонента обладнання (маршрутизатор, комп’ютер, тощо), яке призначене для з’єднання з комунікаційною мережею Постачальника з метою забезпечення доступу до електронних комунікаційних послуг.
Абонентська плата – авансовий, фіксований платіж, який Постачальник встановлює для Абонента на постійній основі за послуги доступу до Мережі, незалежно від факту отримання послуг.
Мережа Інтернет – глобальна електронна комунікаційна мережа, що призначена для передачі даних та складається з фізично та логічно взаємоз’єднаних окремих електронних комунікаційних мереж, взаємодія яких базується на використанні єдиного адресного простору та на використанні інтернет-протоколів, визначених міжнародними стандартами.
Cайт Постачальника – офіційна веб-сторінка Постачальника в Інтернет, яка знаходиться за адресою http://burshtyn.net/, та є джерелом інформування Абонентів.
Особистий кабінет — веб-сторінка за адресою http://stat.burshtyn.net/ де Абонент може отримувати інформацію про вартість Послуг, самостійно змінювати Тарифні плани та параметри Послуги, замовляти додаткові послуги, тощо. Доступ до Особистого кабінету Абонент здійснює за допомогою ідентифікаторів доступу (логін та пароль), відповідальність за збереження яких покладається на Абонента.
Тарифний план або Тариф – затверджена Постачальником сукупність пропозицій, запропонованих Абоненту, щодо вартості надання певних Послуг.
Розрахунковий період – період, який дорівнює місяцю, протягом якого Сторони здійснюють виконання цього Договору.
Кінцевий користувач послуг – користувач послуг, який не має права надавати електронних комунікаційних послуг.
- ПРЕДМЕТ І ЦІЛЬ ДОГОВОРУ
1.1 Відповідно до умов цього Договору, Постачальник, приймає на себе зобов’язання надавати Абоненту послугу доступу до мережі Інтернет та за бажанням Абонента додаткових послуг, згідно діючих граничних нормативних рівнів показників якості, за умов технічної можливості надання таких послуг.
З цінами та переліком Послуг можна ознайомитись на сайті Постачальника http://burshtyn.net/, або в Особистому кабінеті Абонента за адресою http://stat.burshtyn.net/. Абонент може ознайомитись з Договором-офертою у друкованому вигляді у Центрі обслуговування абонентів (м. Бурштин вул. С. Стрільців, 15) або в уповноважених представників Постачальника.
1.2 Абонент зобов’язується своєчасно та у повному обсязі вносити визначену оплату, передбачену умовами даного Договору.
1.3 Послуги за цим Договором поділяються на Електронні комунікаційні послуги та Додаткові послуги
1.3.1 Електронними комунікаційними послугами є:
– підключення Кінцевого обладнання до Мережі;
– послуги з доступу до мережі Інтернет.
1.3.2 Додатковими послугами є:
– налагодження Кінцевого обладнання ;
– заміна, ремонт або монтаж (демонтаж) абонентського вводу;
– перенесення точки підключення Кінцевого обладнання;
-перевірка технічного стану абонентського вводу;
-інші послуги, що може надавати Постачальник Абоненту в межах цього Договору.
1.4. Постачальник надає послуги за умови, що:
1.4.1 Адреса споживання послуги Абонентом знаходиться в межах покриття мережі Постачальника, яку він використовує в своїй підприємницькій діяльності.
1.4.2 Абонент має справний пристрій підключення до Мережі та абонентське відгалуження, які здатні отримувати послуги (підключення кінцевого обладнання, яке не має сертифіката відповідності не допускається).
1.4.3 Абонентом сплачено кошти за замовлені послуги Провайдера на умовах попередньої оплати, згідно чинного Договору і тарифів.
1.5 Абонент є кінцевим користувачем послуги і не має права будь-яким чином передавати право користування послугою третім особам та/або здійснювати інше комерційне використання отриманої послуги.
1.6 Провайдер забезпечує організацію підключення абонентського відгалуження до мережі.
- АКЦЕПТ ДОГОВОРУ
2.1 Для фізичних осіб, які до моменту публікації даного Договору не користувалися Послугами Постачальника, свідоцтвом повного й беззастережного акцепту (прийняття) умов даного Договору є здійснення фізичною особою процедури реєстрації та сплати Послуг. Одержати необхідну консультацію чи надати заявку на реєстрацію/перереєстрацію можна за телефоном: (067) 350 6429, на сайті http://burshtyn.net/, в уповноважених представників Постачальника або у Центрі обслуговування абонентів. З моменту здійснення процедури реєстрації фізична особа автоматично приймає умови даного Договору, і Договір вважається укладеним без підписання в кожному окремому випадку. Датою укладання даного Договору в цьому випадку є дата реєстрації/перереєстрації.
2.2 Фізична особа, що здійснила акцепт (прийняття) умов даного Договору, іменується далі в тексті Договору «Абонент».
- ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
3.1 Постачальник зобов’язується:
3.1.1 Забезпечувати належне та якісне надання оплачених Абонентом послуг за встановленими значеннями показників якості відповідно до нормативних документів у сфері електронних комунікацій (згідно наказу Адміністрації ДССЗЗІ України від 28.12.2012р. № 803, зареєстрованого в Мінюсті України 21.01.2013р. № 135/22667), Умов з додержанням вимог Правилами надання та отримання телекомунікаційних послуг.
Сторони Договору визначили та погодили, що мінімально допустимою швидкістю передавання та приймання даних при наданні послуги доступу до мережі Інтернет є швидкість 10 Мбіт/сек.
3.1.2 Вести Особовий рахунок Абонента з відображенням на ньому інформації, що стосується виконання умов цього Договору (перелік і вартість наданих Абоненту Послуг, підсумковий баланс взаємних розрахунків за цим Договором, мережеві реквізити Абонента та ін.). Надавати Абоненту можливість знайомитись зі станом свого Особового рахунку в Особистому мережевому кабінеті.
3.1.3 Надавати Абоненту Послуги безперервно, крім часу усунення аварійних ситуацій, відмови роботи обладнання, проведення планових профілактичних робіт, а також обставин непереборної сили, які спричинили неможливість надання Послуг, у т.ч. актів, рішень державних органів.
3.1.4 При необхідності, направляти своїх працівників за рахунок Постачальника, для усунення пошкоджень в роботі Мережі, що призвели до припинення надання Послуг, якщо такі виникли не з вини Абонента у строки, передбачені цим Договором та чинним законодавством України.
Усунення несправностей відбувається за умови, що у Абонента, на момент повідомлення баланс на Особовому рахунку мав позитивне значення.
3.1.5 Забезпечувати усунення пошкоджень, які виникли з вини Абонента, в узгоджений з ним термін за умови повної оплати Абонентом вартості ремонтних робіт за Тарифами Постачальника.
3.1.6 Своєчасно зараховувати грошові кошти, внесені на Особовий рахунок.
3.1.7 надавати Абонентам вичерпну інформацію щодо Електронних комунікаційних послуг та консультаційну підтримку щодо отримання замовлених Електронних комунікаційних послуг.
3.1.8 Не розголошувати відомості про Абонента, за винятком випадків, прямо передбачених чинним законодавством України.
3.1.9 Забезпечувати правильність застосування тарифів та своєчасне інформування Абонента про їх зміну.
3.1.10 Оприлюднювати інформацію щодо зміни вартості Електронних комунікаційних послуг у Особистому кабінеті Абонента, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх введення.
3.1.11 Інформувати Абонента (на запит Абонента) про перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключити до Мережі.
3.1.12 Мати книгу скарг та пропозицій і видавати її на першу вимогу Абонента.
3.1.13 Розглядати скарги та заяви Абонентів у терміни, передбачені чинним законодавством, та інформувати Абонента про результати розгляду.
3.1.14 Проводити перерахунок плати за заявою Абонента, у разі ненадання послуги (не менше ніж 24 години поспіль), не з вини Абонента, протягом контрольного терміну – 5 (п’яти) робочих днів з дня подання письмової заяви про відсутність послуги, беручи до уваги день повідомлення, крім випадків передбачених цим Договором.
3.2 Абонент зобов’язується:
3.2.1 Виконувати вимоги цього Договору.
3.2.2 Вживати всіх необхідних заходів, спрямованих на забезпечення цілісності й схоронності абонентської ділянки мережі, а в разі її пошкодження – провести ремонт за власний рахунок.
3.2.3 Надати згоду Постачальнику на обробку та використання своїх персональних даних відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”.
3.2.4 Користуватися наданими Постачальником Послугами в суворій відповідності з умовами даного Договору, а також при отриманні Послуг дотримуватись положень чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про телекомунікації» від 18.11.2003 р., Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою КМУ від 09.08.2005 р., а також загальноприйнятих норм роботи в мережі Інтернет, спрямованих на те, щоб діяльність кожного користувача мережі Інтернет не заважала роботі інших користувачів.
3.2.5 Вчасно (не рідше одного разу на 7 днів) знайомитись зі станом свого Особового рахунку та з інформацією, що публікується для Абонентів у будь-якому зручному джерелі: на сайті Постачальника http://burshtyn.net/, Особистому кабінеті http://stat.burshtyn.net/, у представників Постачальника, у Центрі обслуговування абонентів.
Абонент не має право пред’являти Постачальнику претензії у випадку несвоєчасного ознайомлення або не ознайомлення з інформацією, що публікується для нього.
3.2.6 Вчасно, шляхом внесення авансових платежів, сплачувати необхідні для Абонента Послуги відповідно до умов, викладених в Розділі 4 даного Договору.
3.2.7 Якщо Абонент не сплатив за Послуги до першого числа місяця, йому необхідно оплатити місячну вартість обслуговування лінії Постачальника.
3.2.9 Приймати усі необхідні міри, спрямовані на забезпечення цілісності й схоронності абонентської ділянки Мережі (ділянка Мережі, що йде від Абонента до розподільчої коробки – порту).
3.2.10 Не виконувати своїми силами та не допускати сторонніх осіб до виконання робіт з ремонту абонентської ділянки Мережі.
3.2.11 Повідомляти про ушкодження в Мережі Постачальника за телефоном: (067) 3503629, або телефонами, вказаними на сайті Постачальника.
3.2.12 При здійсненні будь-яких дій, пов’язаних з виконанням умов даного Договору, у тому числі при оплаті Послуг, обов’язково вказувати персональний ID, та прізвище.
3.2.13 Абонент зобов’язаний здійснити оплату усіх Послуг, наданих Постачальником за цим Договором, до дати припинення дії цього Договору.
3.2.14 Забезпечувати доступ фахівців Постачальника у приміщення до місця розміщення Устаткування Абонента і Постачальника для проведення робіт з підключення до Послуг, а також у разі проведення планових або ремонтних робіт.
3.2.15 Надавати спеціалісту Постачальника інформацію про місця кріплення коробів або прокладки кабелю. При цьому Постачальник не несе відповідальності перед Абонентом та третіми особами у разі порушення функціонування систем життєдіяльності та комунікацій в приміщенні Абонента (попадання у труби, електропровід і тому подібне).
3.2.16 Самостійно погоджувати, у випадку необхідності, з власниками (орендарями, орендодавцями) приміщення, будинку, споруди і прилягаючої території здійснення дій, необхідних для проведення технічних робіт з підключення та надання телекомунікаційних послуг.
3.2.17 Забезпечувати збереження Обладнання Постачальника, встановленого в Абонента.
3.2.18 Нести відповідальність за зміст інформації, що передана Абонентом через Мережу Інтернет.
3.2.19 Не поширювати за допомогою Послуг Постачальника інформацію, яка прямо або побічно суперечить загальноприйнятим або регламентованим правилам спілкування і суспільним моральним нормам поведінки.
3.2.20 Не використовувати Послуги Постачальника з метою несанкціонованого доступу до комп’ютерів користувачів Мережі Інтернет, а також до комп’ютерів і обладнання Постачальника. Не використовувати кінцеве обладнання для вчинення протиправних дій або дій, що суперечать інтересам національної безпеки, оборони та охорони правопорядку.
3.2.21 Не допускати використання на комерційній основі кінцевого обладнання та абонентських ліній для надання послуг третім особам.
3.2.22 Для отримання Послуг використовувати тільки сертифіковане в Україні обладнання.
3.3. Постачальник має право:
3.3.1 Змінити склад, порядок, умови та ціни надання Послуг з повідомленням Абонента шляхом публікації інформації у джерелах, зазначених у п. 3.2.5. даного Договору (сайт Постачальника, Особистий кабінет Абонента, Представники Постачальника, Центр обслуговування абонентів та ін.), не менш ніж за 7 (сім) днів до впровадження таких змін. При цьому зміна складу, порядку, умов та ціни не потребує згоди Абонента.
У випадку виникнення обставин, що не залежать від Постачальника (виходу з ладу устаткування, відключення електроживлення, інших випадках), склад наданих Послуг може бути змінений без попереднього повідомлення Абонента. У цьому випадку Постачальник зобов`язується поновити Послуги як можна швидше.
3.3.2 При проведенні робіт, пов’язаних з ремонтом і налаштуванням окремих вузлів Мережі, призупинити надання Послуг з повідомленням Абонента не менш чим за добу шляхом публікації інформації у джерелах, зазначених у п. 3.2.5 цього Договору, а у випадку проведення ремонтно-відновлювальних робіт при аварійних ситуаціях – без попереднього повідомлення.
3.3.3 Припинити надання Послуг автоматично, якщо Абонент не сплатив необхідну суму до 1-го числа місяця, за який має бути внесена абонентська плата.
3.3.4 Розірвати даний Договір у порядку, викладеному у Розділі 5 цього Договору.
3.3.5 У випадку нецензурного телефонного або особистого спілкування Абонента з представниками Постачальника, останні мають право здійснювати спілкування з таким Абонентом виключно через Особистий кабінет, або електронну пошту, вказану в особистих даних Абонента.
3.4. Абонент має право:
3.4.1 Розірвати даний Договір у порядку, викладеному у Розділі 5 цього Договору.
3.4.2 При узгодженні з Постачальником змінити швидкість і тарифний план власного з’єднання. Швидкість і тарифний план можуть бути обрані тільки на наступний місяць, замовивши це до кінця поточного місяця.
3.4.3 На повторне надання Послуги після оплати заборгованості та робіт з повторного підключення до Мережі.
3.4.4 Переустановлювати самостійно програмне забезпечення для роботи з Мережею і переносити його на інші комп’ютери.
3.4.5 На своєчасне отримання замовлених Послуг встановленої якості.
3.4.6 На отримання від Постачальник відомостей щодо наданих Послуг.
3.4.7 Письмово повідомляти Постачальника про будь-які претензії, пов’язані з отриманням Послуги.
3.4.8 Звертатись в центр обслуговування Абонентів зі скаргами та пропозиціями щодо поліпшення якості послуг. У випадку звернення до Провайдера за допомогою телефону Абонент погоджується із тим, що телефонна розмова може буде записана з метою контролю якості обслуговування Абонента Провайдера.
3.4.9 Два рази протягом календарного року призупиняти отримання послуг без внесення оплати, терміном не менше 14 (чотирнадцять) днів та сумарно не більше 90 (дев’яносто) днів, попередньо письмово, або через Особистий кабінет повідомивши Постачальника.
- РОЗРАХУНКИ ЗА ДОГОВОРОМ
4.1 Повний перелік Послуг, надання яких можливо за даним Договором, та їх вартість визначені у діючому Прейскуранті Постачальника, який є невід’ємною частиною цього Договору та знаходиться на сайті http://burshtyn.net/ та/або в Особистому кабінеті http://stat.burshtyn.net/
4.2 Оплата Послуг Постачальника здійснюється Абонентом завчасно, методом авансових платежів, які повинні виплачуватись до першого числа місяця, за який планується оплата.
4.3 Дата фактичного надходження коштів від Абонента на розрахунковий рахунок Постачальника є моментом оплати та початку надання Послуг.
4.4 Особовий рахунок Абонента ведеться у національній валюті України – гривні.
4.5 Інформація про здійснені Абонентом платежі, а також про вид, обсяг і вартість наданих Абонентові Послуг враховується на Особовому рахунку Абонента.
4.6 Абонент зобов’язаний самостійно проводити авансові платежі за цим Договором таким чином, щоб баланс його Особового рахунку залишався позитивним у будь-який момент дії даного Договору.
4.7 Постачальник може відмовити Абоненту у наданні Послуги у випадку наявності в Абонента заборгованості перед Постачальником.
4.8 Абонент самостійно обирає Послуги у своєму мережевому профілі та визначає розмір передоплати для подальшої роботи у Мережі.
4.9 Перелік та опис способів здійснення платежів Абонентом наведені на сайті Постачальника http://burshtyn.net/, та/або в Особистому кабінеті http://stat.burshtyn.net/
- СТРОК ДІЇ, ЗМІНА Й РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ
5.1 Договір укладається на невизначений термін, набуває чинності з моменту його укладання та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань за цим Договором.
5.2 Договір може бути розірваним у будь-який час за взаємною згодою Сторін.
5.3 Абонент має право в односторонньому порядку розірвати даний Договір з попереднім письмовим повідомленням Постачальника за 15 (п’ятнадцять) днів до моменту його розірвання, з зазначенням причин розірвання за умови відсутності заборгованості Абонента перед Постачальником (баланс Особового рахунка Абонента — не негативний).
5.4 Постачальник може в односторонньому порядку розірвати цей Договір, повідомивши про це Абонента, за 15 (п’ятнадцять) календарних днів до дати розірвання цього Договору.
5.5 Абонент зобов’язаний здійснити оплату усіх Послуг, наданих Постачальником за цим Договором, до дати припинення дії цього Договору.
5.6 Постачальник може змінювати умови цього Договору з попереднім повідомленням Абонента не менш чим за 7 (сім) днів до впровадження змін шляхом публікації інформації у джерелах, зазначених у п. 3.2.5 даного Договору, або іншим доступним для Постачальника способом. Використання й оплата Абонентом Послуг після опублікованого строку набрання змінами чинності є незаперечним фактом прийняття Абонентом усіх внесених Постачальником змін (акцепт змін).
Датою прийняття усіх внесених Постачальником змін у Договір є дата оплати Послуг, що була зроблена Абонентом після публікації Постачальником змін у джерелах, зазначених у п. 3.2.5 даного Договору. Абонент може розірвати даний Договір у випадку незгоди прийняти запропоновані Постачальником відповідно до п. 5.3 зміни до цього Договору, попередньо письмово повідомивши Постачальника про це за 7 (сім) днів до бажаної дати розірвання даного Договору.
5.7 Постачальник має право відмовитись від виконання зобов’язань за цим Договором, не відшкодовуючи при цьому збитки, які можуть виникнути у зв’язку з припиненням Договору, у випадках невиконання Абонентом умов цього Договору, використання Послуг для будь-яких незаконних цілей, а також отримання Послуги зв’язку незаконним способом.
5.8 Постачальник має право відмовитись від виконання зобов’язань за цим Договором, у зв’язку із заборгованістю Абонента за надані Послуги.
5.9 Дія Договору припиняється автоматично, якщо Абонент не користувався чи не оплачував Послуг протягом 3 (трьох) календарних місяців. Абонент може повторно підключитись до мережі Постачальника, сплативши вартість підключення, яка обумовлюється окремо.
5.10 У разі припинення дії Договору Абонент зобов’язується повернути обладнання (якщо таке було взято у платне чи безоплатне користування) Постачальнику протягом 3 (трьох) календарних днів після припинення дії Договору.
5.11 У випадку неповернення майна Постачальнику за першою вимогою, Абоненть повинен виплатити Постачальнику неустойку у розмірі 1 % від вартості майна за кожний день затримки.
- ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за даним Договором Сторони несуть майнову відповідальність згідно діючого законодавства України.
6.1 Постачальник не несе відповідальності:
6.1.1 Постачальник не контролює і не несе відповідальності за зміст, характер, вірогідність чи призначення інформації, прийнятої чи переданої Абонентом чи третьою особою через Інтернет з використанням технічних засобів Абонента чи його реквізитів в Інтернет. Постачальник не надає ніяких гарантій, що стосуються будь-яких товарів чи послуг, що замовлялися чи отримувались з використанням послуг, передбачених Договором.
6.1.2 За працездатність, доступ і якість роботи ресурсів локальної Мережі і Мережі Інтернет. Але Постачальник повинен намагатися поліпшувати якість роботи таких ресурсів зі свого боку.
6.1.3 За будь-який збиток Абонентові від несанкціонованого доступу до даних Абонента третіми особами на ділянках каналів зв’язку. Абонент самостійно встановлює зі свого боку захисні механізми і засоби для забезпечення безпеки власних даних від несанкціонованого доступу з локальної Мережі і Мережі Інтернет.
6.1.4 За будь-який збиток, нанесений Абонентові, у результаті дій нездоланної сили: затоплення, урагани, грози та інше.
6.1.5 За погіршення якості Послуг, перебої у роботі, що виникли внаслідок причин, що знаходяться поза межами контролю Постачальника.
6.1.6 За помилки і несправності програмного забезпечення Абонента, які можуть виникнути під час його роботи і доступу до Мережі Інтернет.
6.1.7 Перед третіми особами, якщо їм буде спричинений збиток, пов’язаний з використанням Послуг Постачальника, що надаються Абонентові, як те: комп’ютерне шахрайство (шпигунство, злом), несанкціонований доступ до матеріалів та інше.
6.1.8 За прямі або непрямі збитки, втрачену вигоду або бізнес, пов’язані із використанням або неможливістю користуватися Послугою.
6.1.9 Постачальник не несе відповідальності за погіршення якості Послуг, що відбулося внаслідок збою програмного забезпечення Абонента і/або устаткування Абонента, якщо останнє не знаходиться під прямим керуванням Постачальника. У цьому випадку перерви в одержанні послуги не є перервою в її наданні і підлягає оплаті Абонентом.
6.1.10 Постачальник не відповідає за якість функціонування окремих сегментів мережі Інтернет, що не входять до складу його Мережі. Зазначена у тарифному плані, обраному Абонентом, інформаційна швидкість доступу в мережу Інтернет через Мережу гарантується тільки на ділянці від вузла з’єднання Мережі з магістральними каналами Інтернет до абонентської точки (це пов’язано з розходженнями в інформаційних швидкостях, з якими Інтернет-провайдери, що знаходяться поза контролем Постачальника, забезпечують доступ до Інтернет-ресурсів). При виникненні претензій з боку Абонента, оформлених у письмовому виді і переданих Постачальнику особисто протягом 24 (двадцяти чотирьох) годин з моменту їхнього виникнення, Постачальником проводяться відповідні виміри і, при необхідності, коригувальні роботи чи надаються докази нормального функціонування Мережі.
6.2 Відповідальність Абонента
6.2.1 Абонент несе відповідальність за усі дії, зроблені під час користування Послугами, а також за їх наслідки.
6.2.2 Абонент несе відповідальність за будь-які (у тому числі несанкціоновані) дії третіх осіб, що мали місце при використанні аутентифікаційних даних Абонента, а також за їх наслідки.
6.2.3 Абонент несе відповідальність за збереження Обладнання Постачальника, встановленого у квартирі Абонента чи іншому приміщенні, а також встановленого на прохання Абонента у рамках надання Послуг.
6.2.4 Абонент несе відповідальність за ризики, пов’язані із використанням інформаційних ресурсів мережі Інтернет.
6.2.5 Абонент несе відповідальність за збереження свого Паролю доступу і за збитки, що можуть виникнути у разі несанкціонованого використання його каналу доступу.
- ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
Постачальник не несе відповідальності перед Абонентом за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань за цим Договором у випадку виникнення обставин, що виникли поза волі й бажання Постачальника і які не можна було передбачати або уникнути, включаючи наступне: укази або постанови органів державної влади, що обмежують діяльність Постачальника по наданню Послуг; громадські заворушення, епідемії, блокади, ембарго, землетруси, повені, урагани, відключення електроживлення, пожежі або інші стихійні лиха; оголошену або фактичну війну; навмисні або ненавмисні дії третіх осіб, що призвели до непрацездатності Обладнання Постачальника або неможливості якісного надання своїх Послуг.
- ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ
8.1 Підписанням цього Договору Абонент надає дозвіл на використання приміщень загального користування, опірних конструкцій будинку, механічного, електричного та іншого обладнання за межами або всередині квартири, а також споруди, будівлі, які призначені для забезпечення потреб усіх власників квартир, а також власників нежитлових приміщень, які розташовані у житловому будинку.
8.2 У випадку виникнення не врегульованих претензій між Сторонами, кожна з них може захищати свої порушені права у порядку, встановленому положеннями діючого законодавства України.
8.3 Постачальник надає Послуги й виконує інші обов’язки за даним Договором особисто або із залученням третіх осіб.
8.4 Умови даного Договору дійсні для всіх Абонентів.
8.5 Абонент особисто використовує Послуги, надані Постачальником.
8.6 Суперечки за даним Договором вирішуються шляхом переговорів. У випадку неможливості їхнього врегулювання Сторони звертаються у суд відповідно до діючого законодавства України.
8.7 Цей Договір достроково припиняє дію у разі виключення з реєстру постачальників електронних комунікаційних мереж та/або послуг, про що Постачальник не менш ніж за три місяці до припинення дії Договору повідомляє Абонента шляхом розміщення відповідної інформації на Сайті Постачальника.
8.8 Абонент повідомлений і згідний із тим, що інформація про нього, в тому числі така, що може бути кваліфікована як Персональні дані, буде внесена до комп’ютерної бази даних Постачальника. Приєднавшись до Публічного договору, Абонент вважається таким, що повідомлений про свої права згідно із Законом України «Про захист персональних даних» та включення своїх Персональних даних до бази персональних даних Постачальника. Абонент погоджується з тим, що надає Постачальнику право використовувати свої Персональні дані та погоджується з тим, що ця інформація може бути передана без письмового повідомлення Абонента третім особам для:
– обліку Абонентів, наданих їм послуг, а також розрахунків з Абонентами;
– розсилання Абонентам рахунків, повідомлень, SMS-повідомлень, листів з анкетами, пропозицій, рекламних матеріалів, тощо;
– телефонного опитування Абонентів з метою з’ясування їх думки щодо якості надання Електронних комунікаційних послуг та Додаткових послуг;
– проведення акцій, розіграшів, маркетингових досліджень;
– ведення претензійно-позовної роботи з Абонентами.
8.9 Абонент надає згоду Постачальнику на відступлення ним права вимоги третім особам щодо заборгованості за надання Абонентові Електронних комунікаційних послуг та Додаткових послуг без письмового повідомлення Абонента.
8.10 Інші умови прав та обов’язків між Представником та Постачальником передбачаються партнерськими угодами та діючим законодавством.
- РЕКВІЗИТИ ПОСТАЧАЛЬНИКА
ПП «ТАЛАНТ»
77111 м. Бурштин , вул. С. Стрільців, 15
Код ЄДРПОУ 30991596
UA233052990000026009025500396
ПАТ КБ «Приватбанк»
МФО 336677
ІПН 309915909036
тел. (03438) 4-53-35;
(099) 091-74-36;
(067) 350-64-29;
(067) 350-64-31
Директор Кохан Олексій Мирославович